Ik heb een apparaat gekocht omdat op de site van de verkoper alles in orde leek. Maar als ik van tevoren geweten had dat het stonk, had ik het nooit gedaan. Letterlijk. Bij het eerste gebruik rook ik de verlakkerij al.
Pas toen de doos open was, zag ik de discrepanties. Op de buitenkant prijkte een “China Export” sticker — dat logo dat bijna identiek is aan het Europese CE-keurmerk, maar waarbij de letters net iets dichter bij elkaar staan. Een slimme manier om de consument te misleiden.
Toen ik de verkoper om de certificaten vroeg, kreeg ik een waardeloos papiertje uit Hong Kong. Ik legde hem uit: als jij een product van buiten de EU onder je eigen naam verkoopt, bén jij de fabrikant en moet de hardware echt veilig zijn. De reactie van de verkoper was veelzeggend: hij verlaagde de prijs, paste de specs op zijn site aan en verving in het handboekje het China Export-logo simpelweg door een officieel CE-teken.
Zelfde machine, ander plaatje. De hardware is niet veranderd, alleen de papieren werkelijkheid. Dit is de kern van de verlakkerij: we vertrouwen blind op een sticker die door een importeur met een druk op de knop is aangepast, terwijl de techniek binnenin de grenzen van de natuurkunde niet eens haalt. Als een logo belangrijker wordt dan wat je zelf waarneemt, verkopen we geen veiligheid, maar een illusie.